好的营商环境,是经济发展的“阳光雨露”,更是经营主体成长的“沃土良田”。淮安区锚定“为市场主体、群众提供更优服务”目标,多端发力,以“营商服务专员”“不动产登记专员”“法律专员”的一线行动,把优质服务送到需求最前沿。
一、营商服务专员:靠前发力,破解企业“急难愁盼”
“以前办手续自己要几个部门连轴跑,现在专员主动上门对接,问题解决得又快又准!”提及营商服务专员,当地企业负责人频频点赞。
淮安区从31个区级涉企部门中精选69名“政治硬、业务强、服务优”的干部,实现“一人一企(项目)”挂点全覆盖,让企业诉求“随时响应、全程跟进”。依托“每月一实地走访、一恳谈、一反馈”的“三个一”机制,专员们的脚步已遍布260余家企业车间。通过“我来办办看”走流程活动,他们挖出企业“不敢说”、部门“难察觉”的隐性问题,为流程优化找对方向。面对复杂难题,“本级解决+提级联动”机制更打破层级壁垒,今年以来已推动12件疑难问题落地,56件一般性涉企事项提速办结,让企业发展少走“弯路”、多享“便利”。
二、不动产登记专员:下沉聚力,点亮群众“便利生活”
“以前担心房子办不了证,心里不踏实。现在工作人员进小区手把手指导,连什么叫‘预告登记’都讲得明明白白,这下安心了。”这是淮安区群众体验不动产登记服务后的真实感受。
淮安区紧扣国家及省市部署,组织不动产登记专员主动将服务“搬”进社区:专设“预告登记”咨询岗,用“大白话”讲解政策,打消群众顾虑;依托“线上苏小登?淮安E通办”平台,打造“小区申请+远程联审+一次支付+后台分账”模式——群众在社区就能线上提交材料,登记中心联合税务部门远程审核,扫码一次支付即可完成缴费,真正让不动产登记“数据多跑路、群众少跑腿”,区块链改革的便利惠及澳门黄金赌城_最新老虎机平台-游戏|官网@:家庭。
三、法律专员:风险防范,筑牢企业“发展防线”
“从合同审查到知识产权保护,律师上门提供‘一对一’服务,帮我们避开了不少法律风险!”某初创企业负责人的话,道出了法治服务的价值。
今年以来淮安区组建50人“法律助企服务团”,为360余家规上企业撑起“法治保护伞”。4月起,针对32家新设立民营企业,专员们开展“保姆式”服务:带着“法治体检表”上门排查风险,逐条解答法律疑问,累计收集需求50余条、开展“体检”30家、化解纠纷12起。同时,多部门联动对接企业知识产权保护需求,解答商标、专利相关问题10余条;“公证助企服务团”深入园区,通过座谈、问卷倾听诉求,30余家企业的法律难题得到精准回应,让企业安心经营、放心发展。
从企业车间到社区角落,从政策落地到法律护航,淮安区一线专员以“时时放心不下”的责任感,把服务做到群众和企业心坎上,让营商环境的“软实力”,成为区域高质量发展的“硬支撑”。