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区城管局:数字化赋能城市精细化管理
时间:2026-01-14   来源:区城管局

为进一步完善城市长效综合管理机制,着力解决城市管理突出问题,推动城市管理模式创新、管理方式改进、管理体系完善,不断提升社会管理效能和人居环境质量,淮安区城市管理数据服务中心加强对市数字城管平台立案派遣问题进行交办,以扎实举措推动城市精细化管理工作提质增效。

一是科技赋能,打造智慧城市管理新引擎。城管数据服务中心借助淮安市城市运行管理服务平台,着力构建“智慧城市管理系统”,把建成区科学划分为4个责任网格和26个责任单位。依托数字城管坐席员精准交办,及时督办,深化沟通,充分协调,形成了“任务派遣—处理反馈—核实结案”的闭环工作流程,以科技赋能开启城市精细化管理新篇章。2025年,市数字城管平台向淮安区立案派遣工单25383起,已处理工单25351起,有效处置率99.87%。

二是高效协同,凝聚城市共管共治合力。随着城市面积不断扩大、人口不断增多,城市管理问题相应增加,数字城管工单每天派遣数量较多,整体总量较大,因此,必须树立“一盘棋”思想。2025年,城管数据服务中心协同三街一区及城管、公安、住建、交通等部门加强沟通、密切配合、协同作战,避免推诿扯皮,形成齐抓共管的强大合力;同时及时将相关疑难工单及时上报区长效专班提请会办,有效解决了黄土机桥、华谊星河商业综合体、大润发门前沿线绿化池、关口路人行道西侧绿化等管理维护问题。

三是精细管理,助推城市高质量发展。城管数据服务中心充分利用网格化管理派单,积极发挥平台主动发现问题、快速解决问题的优势,对城市管理中遇到的相关热点、难点问题及时总结,经统计:全年数字城管工单问题主要集中在垃圾清理、绿化破损、占道经营、非机动车乱停放等方面。各责任单位以问题为导向,紧紧依托数字城管平台,积极作为,有效解决各类管辖区域内的城市管理问题,多元共治,深入推进城市管理精细化发展,让城市始终保持干净、整洁、有序的良好形象。

2026年,城管数据服务中心将继续坚持工作标准不降、热情不减、干劲不松,不断深化数字化城管工作,加大数字化工单督办整改力度,同时与各责任单位强化沟通协调,及时解决相关疑难问题,确保城市精细化管理水平稳步提升。