钦工镇依托网格化治理这一有力抓手,组织22名专职网格员,为群众编织起一张严密且温暖的安全网,全方位为2025年群众安全感与满意度提升工作奠定基础。
走街串巷当好“宣传员”。该镇组织网格员在各自所在村开展“敲门行动”,要求要真走访,真敲门,向群众递上精心制作的宣传单,宣传讲解反诈防骗、用水用电、交通安全等知识。通过在农贸市场、好人广场等人员聚集地设置宣传点,以发放传单、讲解案例等形式进行宣传。截至目前,累计发放1000余份宣传资料,宣传群众1200余人,有力提升了群众的自我防范意识,营造出浓厚的宣传氛围。
线上线下当好“服务员”。该镇组织网格员依照“早间政策推送+午间温馨提示+晚间答疑互动”的节奏,有条不紊将各类惠民政策、实用信息精准投递到群众手中。面对高龄老人、困难群体等特殊人群,网格员更是主动上门,代办医保代缴、养老认证等诸多事务。居民们也早已习惯在群里与网格员畅所欲言,分享生活点滴、咨询各类问题,群内日均互动量超150人次。
深耕细作当好“协调员”。该镇灵活运用“网格吹哨、部门报到”联动机制,开展“春风化雨”矛盾纠纷大排查行动。网格员随身携带“民情日记本”,在走访中重点排查土地流转、邻里纠纷等6类矛盾隐患。一旦发现各类矛盾,第一时间予以解决或上报,每个月能成功化解40余件中小矛盾纠纷。针对春季多发的劳务纠纷,联合司法所开设“法律微讲堂”,通过以案释法引导群众依法维权,全镇矛盾纠纷化解率同比提升28%。
细致入微当好“巡查员”。该镇安排网格员每日在村里开展常态化巡查,一方面查看安全环境有无隐患,卫生环境是否达标;另一方面对留守儿童、五保户、低保户等人员生活情况实时掌握,实时送去帮扶。哪家的电线老化了、哪条路上有垃圾堆积,网格员都一一记录并迅速解决。